服务保障:
为了能给客户提供及时、周到、满意的服务,弘安警用科技特制订如下服务流程:
售前:
1、可以为客户提供个性化需求产品。
2、在客户有项目需要的时候,可以有针对性的派遣技术人员上门为客户提供技术支持。
3、客户有具体诉求的时候,可以根据客户的意见和需求,推荐和提供符合要求的产品或者更具性价比的替代产品。
售中服务:
1、本公司所有产品都属于自行研发生产销售,整个生产过程可控。
2、我司可以派遣相关技术人员到客户单位进行产品免费培训。
3、根据项目需要,我司可以派遣技术人员进行技术支持,协助客户顺利交货。
售后:
1、我司承诺所有出厂产品实行1年质保,质保期内如果有任何产品质量问题,我司负责所有维修费用,客户只需承担返厂快递或物流费用。质保期外,我司仅收取配件成本费用。
2、不便返厂维修的产品,我司负责上门维修,质保期内所有费用由我司承担。质保期外由客户承担交通及食宿费用。
3、根据项目需求,我司可以提供完善的免费上门产品知识培训,交通及食宿费用由双方协商一致。
感谢您购买我司产品,请您遵循以下原则正确保养以及使用您的产品:
1、当您第一次打开我们的产品时,请充满电再做使用。
2、当您放存产品的时候,请定期充电,一般每10-15天需充一次电。
3、请您尽量将我们的产品远离高热高湿的环境,这样能提高您产品的寿命。
4、请您尽量不要拆卸我们的产品,这样能提高您产品的寿命。
5、如产品发生质量问题,请联系相关销售人员进行解决,请勿私自拆卸我司产品。
如果您有任何咨询或者其他需要解决的问题,请联系相关销售或技术人员,我们将尽全力为您服务。
公司热线:020-29044583
业务经理:曾先生13822173375、邓先生15622246171